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【USトヨタ 直輸入純正品】 TOYOTA FJクルーザー トレイルチームズ 2013年モデル限定 シフトノブ オートマ用

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トップページコラム ≫ 雪んこの頑張って咲きます♪ ≫ 「ああ言えば上祐」と某携帯会社の接客

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【USトヨタ 直輸入純正品】 TOYOTA FJクルーザー トレイルチームズ イノー 2013年モデル限定 シフトノブ オートマ用 共豊

2016年05月30日

「ああ言えば上祐」という言葉が以前にあった。

オウム真理教がはびこっていた時代のことだ。

 

もともとは「ああ言えばこう言う」の進化系、いやいや、いじった系だ。

当時、オウム真理教の広報部長である上祐史浩がマスコミに対し会見を行い「ああ言えばこう言う」の理論を展開していたのである。

それはそれはエリート街道一直線の人生を歩み、頭のいいひとであったが、今でいう死刑囚・麻原彰晃に洗脳され、オウム真理教の広報塔となったのだ。

 

まあ、その話はさておき、タイトルの言葉にある携帯会社の話をしよう。

二年ぶりに機種変更をするために携帯ショップを訪れたときの話である。

おおよそ購入する携帯は決めていたものの、二つの携帯が候補にあがり決めかねていた時、店員が私に声をかけてくれた。

私はどちらにするか決まってないことを告げるとカウンターに促された。

私は携帯を手にとり、「このスタートはスライドですか、プッシュですか」と聞いた 【D745】ピクシスメガ [H27/7-][LA700A / LA710A] ワイルドステッチ ベージュxホワイト Bellezza ベレッツァ シートカバー。

その問いの答えに思わず耳をうたがったと同時に憤りさえ抱いた 。

「いじってないのでわかりません」と彼女はさらっと答えた。

私はそういったときこそ冷静に物を言う。少しいたずらにこう言った USエアインテーク インナーダクト RED Fit 2008-2012 HONDAアコードクロスクロス3.5 Lコールドエアインテークキットシステム RED Fit 2008-2012 HONDA ACCORD CROSSTOUR 3.5L COLD AIR INTAKE KIT SYSTEMS。

「ご自身が売っているものをわからないの?スーパーだって売っている商品に対して説明はできると思うよ」

私より確実に年下な女性店員への親しみを込めてあえて敬語を避けた。

女性店員の反撃であったのか、「うちはスーパーではないので」と言い放った 【エントリーでポイント5倍】215/45R17 DUNLOP ダンロップ LE MANS 5 ルマン V(ファイブ) LM5 ルマン5 STEINER S-LINE SL5 シュタイナー エスライン SL5 サマータイヤホイール4本セット。

確かにそうではあるが、まさしく「ああ言えばこう言う」だっだ。

 

私はこの日、携帯を変えるという絶対的な目的があったので、もうこれに反応せず、黙ろうと思った。いや、駄目だ。たとえ疎ましく思われたとしても、言ってやらねば…と、より冷静に、優しく、「あなたの言葉はああ言えばこう言うだよ」と彼女に伝えた。

 

それからの時間は彼女の得意分野の機種変更の決まった説明が続いた。

時に私の自虐ネタに笑みを浮かべながらの対応があり、私は立ち去り際に無事機種変更を終えたので「ありがとうね」と感謝を述べその場を後にした。

 

接客とは何か フロアマットラグジュアリー カローラアクシオ ZRE142 トヨタ純正 フロアカーペット カーマット カーペットマット axio パーツ 部品 オプション。

私は決して過剰なサービスを求めたのではない。そこで売られている携帯の使用方法を聞いただけである。売っているものの説明もできず、お決まりの手続きだけを行っていればそれでいいのだろうか。

そこには、黙っていても多くの客が訪れるという携帯会社の傲慢さが露呈されているのではないかとさえ思ってしまう。

あらためて、接客とは何かを考えてもらいたいものである。

「あー言えば○―ユー」の携帯会社に…。

 

 



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■日本製で高品質!
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機能項目
商品番号 Shitfknob-2013Trail
適合車種 FJクルーザー / 日本仕様車両、全年式
カラー ブラック
本体サイズ
(縦×横)cm
?15 × 4.5 cm
本体重量 約416g
付属品 シフトノブ

。」と「何をやってもキムタク」(2017年03月22日)



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